Ajuda
Perguntas frequentes, política de taxas e como falar com a gente.
Perguntas frequentes
- Preciso pagar para anunciar?
- Não. Até 5 lotes ativos por conta são gratuitos. Acima disso, o plano Pro.
- O que é o destaque?
- Posição paga na busca por 7, 15 ou 30 dias, sempre com a etiqueta "patrocinado". Não altera selos nem o ranking orgânico.
- Como recebo o código de acesso?
- Por WhatsApp, no número informado. Vale 5 minutos. Nunca pedimos o código por mensagem ou ligação.
- Por que meu lote foi reprovado?
- A decisão vem com motivo específico. Corrija e envie de novo; se discordar, use o canal de recurso na mesma tela.
- Posso anunciar lote de um cliente?
- Sim, no plano Pro, marcando "anunciado por terceiro". O cliente não é exposto.
- Como funciona o registro do desfecho?
- Sete dias após o aceite perguntamos às duas partes se o negócio foi concluído ou perdido e por quê. Concluído libera avaliação mútua.
Política de taxas
| Item | Quem paga | Preço no piloto |
|---|---|---|
| Anúncio básico (até 5 lotes ativos) | Ninguém | R$ 0 |
| Destaque de lote | Vendedor | R$ 29 por 7 dias · R$ 59 por 15 · R$ 99 por 30 |
| Plano Pro | Corretor, leiloeira, fazenda recorrente | R$ 149 por mês, em teste controlado |
| Comissão sobre o preço do gado | — | Não há no anúncio básico |
- Todo recibo mostra o item, o valor, a forma de pagamento e a situação. Não há comissão sobre a venda nem taxa escondida no valor.
- Reembolso integral antes da ativação do destaque ou do plano; depois, só por falha da plataforma, com extensão ou pró-rata.
- Lote que não vendeu não gera reembolso. Não prometemos venda.
- Renovação de assinatura com aviso prévio e recibo; cancelamento em um toque.
- Preços são hipóteses do piloto e podem mudar com aviso.
Contato
Durante o piloto, o atendimento é pelo WhatsApp da equipe, informado no primeiro contato após o pré-cadastro. Denúncias de anúncio: pelo botão "denunciar" no próprio lote.